握手和想法

五一假期前夕，记者在北京西城区六场文化街见到了送货司机刘果。他乘坐三轮电动车在城市里穿梭，他携带的产品都有清晰的编码。
“这些产品大多是游客购买的文创纪念品，请谨慎购买。”经过一上午的忙碌采摘、包装、运输，刘果进入街边的“西城区常驻站”休息。
“以前累了只能靠在车上休息一会儿，现在车站配备了充电宝、饮水机、微波炉、医疗设备等齐全的设施，就像在路上多了一个‘家’，真是太棒了。”刘果说。
说起这些年的变化，刘果的思绪可以追溯到七年前。
2019年春节前夕，刘果和同事惊讶地看到习近平总书记来到北京前门大便欧胡同快递服务点。
“你忙吗？” “你们公司有宿舍吗？” “你住得很远吗？”习近平总书记一一与送货司机一一握手，诚恳地问道。
“秘书长的手温暖而有力。”刘果至今还记得当时的情景。 “秘书长说，我们就像勤劳的蜜蜂，是最勤劳的蜜蜂，为大家的生活带来安慰。听到这句话，我们心里很高兴。”
亲切的握手是对辛勤工作的尊重和钦佩的表现。质疑的声音，是对普通劳动者的关心和渴望的表达。
即使随着时间的流逝，这种焦虑和渴望也不会消失。
今年2月10日，习近平总书记再次来到位于北京市西城区新街口大街的父母餐厅视察配送和外卖服务。
“你从哪来？” “你做快递多久了？”他们还是很客气地问。
吴京80后，辽宁省沉阳市一名送货司机。她在北京经营快递业务已有12年，她的丈夫也从事该行业。贾亚灿和张瑞强是河北省邢台市居民，他们从90年代起就开始从事送货司机的工作。
“工作让你累吗？” “你的收入怎么样？” “过年你回老家吧。”你有吗？习近平总书记详细提问。
“快递现在已经成为这个城市的灵魂，你们很辛苦，没有你们，这个城市就无法生存，不容易。我也很关注你们，希望你们能够过得好，工作好。”习近平总书记与大家真诚交流。
“勤劳的蜜蜂”、“没有你，城市就无法运转”是对使者的准确描述。到2025年，我国快递量预计将达到1989.5亿件。快递今年第一季度不锈钢出货量预计将达到477.3亿片，较去年同期增长5.8%。网上购物已经成为人们的日常消费方式。 “移动中国”的勃勃生机、千家万户的安逸生活，都与他们的辛勤劳动密不可分。
“总书记的关怀和体贴让整个行业深受鼓舞。”刘果感叹，这几年大家对快递公司的认识和了解加深了。这种职业尊严的展现，离不开秘书长的深切关怀。
近年来，以平台经济为代表的新业态快速发展，全国新业态就业人数已达8400万人。配送和外卖公司代表了这一群体。
“每个时代都有每个时代的问题，每个群体都有一系列的困难，我们必须不断关注和解决。”习近平总书记深知我国就业结构发生的严重变化，关心新就业群体面临的急难忧忧问题。
他说，“支持‘新就业形态’的法律法规和政策措施刻不容缓。”他多次强调“灵活就业，在新就业形态中加大对劳动者权益的保障”。经过习近平总书记的深思熟虑，新就业形态对劳动者的考虑日益实质性和具体化。
高层设计不断完善。
规范总工会等四行业平台企业协商劳动标准和算法的文件，从20年启动新业态劳动者工伤事故保障试点开始22、从新就业形态合编，到将新就业形态保障劳动者基本权益措施纳入立法方案……逐步的制度保障，让城市大街小巷的劳动者更有信心。
“平台给我们交了工伤保险，所有订单都有保障。还取消了超时发货的罚款，我们再也不用担心订单了。这些年的好处是看得见的。”贾亚棠说，“我在老家邢台市每个月缴纳801.4元的养老保险，平台补贴了一半。”“这意味着我一年可以节省近5000元。”
房间里将会充满温暖。贾雅侃夫妇今年搬入瑞德公寓。搬家那天，他给妈妈打了视频电话，告诉她这个好消息。 “这是一个有独立浴室和热水器的房间。孩子将有一个地方暑假来北京就留下来吧！”
管理和服务水平不断提高。
习近平总书记在2025年第二次全国工作会议上强调：“对于包裹快递企业、网运司机、电商经营者等，要保持管理服务，补齐近年来出现的空白。”
近年来，全国各地建成了15万多个工会站，为户外工作者打造温暖的港湾。到2025年，全国工会站服务职工人数将超过8亿。除了解决吃、喝、休息等问题外，各种智能服务也日益丰富。
“累了可以休息，可以热饭，可以给手机充电，很多客栈都是24小时营业。“我们一直把合作社当作自己的‘家’。”刘果说。
刘果的手机上还有一个名为“党和群众”的微信群。“他们很喜欢‘新’岗位”，在集团内部可以了解到便利服务、文化活动、在线课程、节日慰问等安排。“有稳定的住房，有培训和学业提升的机会，让人很欣慰。”刘果说。
新就业群体更多地参与基层治理，新的提出就是如何增加对城市的归属感。
对此，习近平总书记指出，“我们要做好对新入职群体的思想引导和统一服务”。
结合配送、外卖服务的便利性，成为当地安全防范管理、隐患排查、应急处置的“民情前哨”。近年来，在积极推动就业新业态下，不少劳动者成为基层社会治理的受益者和参与者。各个地区。
张瑞强加入微信“快照”街头群，上传走在街上时下水管盖破损、墙布剥落等隐患。吴京加入了帮助老年人的街头志愿者团队，与社区的老年人结对，每月到他们家中帮忙打扫卫生。
“向邻居伸出援助之手、为邻居做贡献本身就是温暖和有价值的，也为我们赢得了更多的尊重和认可。”吴静说，顾客有时会在用餐时分发面包，或者在炎热的天气里带来饮料。 “这一切的温暖都留在了我的心里。”
“十五五”规划对劳动者权益保障、服务管理、关注就业新业态等提出了一系列规定，无不充满了对美好生活的期待。
习近平总书记强调“工作是一切幸福之源”。“我一定要听从您的严肃指示，更加努力工作”呃，为社会做出更多贡献，”刘说。
工作是最光荣的，奋斗是永无休止的。大批新就业形式的劳动者跑遍城市大街小巷，用诚信劳动创造幸福环境，把爱心温暖化为动力。
（人民日报记者 李长雨 李淑兰）【编辑：梁毅】
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