“‘送货司机’工作很辛苦，不管刮风下雨，他们早起晚睡，节假日越忙，他们就像小蜜蜂，是最辛苦的劳动者，为大家的生活带来了便利。”习近平总书记在2019年春节前夕对配送员的问候，也体现了对全体新就业形态劳动者的关怀。
4月26日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强新增就业群体服务管理的意见》，指出“新增就业群体是社会主义劳动力的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的力量”。
今年5月1日“五一”国际劳动节前夕，记者走近这群工人，记录他们在挑战中的辛勤劳动，见证有支行依靠的温暖，有支部的温暖。d 倾听他们的进展。
跑步者，有粗的和细的。
“我们有新的外卖订单，请您按时处理。”天一亮，贾雅灿的手机就响了，提示音响起。他赶紧把面包塞进嘴里，戴上头盔，上了自己的电动车。他尾灯闪烁，融入清晨的车流中。
今年是贾雅灿从河北老家到北京当送餐员的第七个年头，对他来说也是难忘的一年。
自行车手 Zia Yakan 正在送餐。新华社记者 陈旭 供图
2026年2月10日上午，习近平总书记来到西城区北朝场胡同考察。当我走进位于新街口大街的父母餐厅时，我看到贾雅灿等三名送货司机正在休息。习近平总书记关心地询问他们的工作和生活。
“工作累吗？” “你的收入怎么样？” “你回来了吗回老家过年吗？”总书记详细询问。
“快递现在是这座城市的命脉。你工作非常努力。没有你，这座城市就无法运转。这并不容易。我也非常关注你。我希望每个人都生活得好，工作得好。”
“当我听到秘书长这么为我们着想时，我感到一股巨大的能量。”回想起刚才的一幕，贾雅堂难掩激动之情。没有。
在公司内部，贾雅涵被公认为“金牌飞行员”。我负责老建筑、老巷子、老人多的地区。平时，台阶老人只是简单地将外卖放在弄堂口的外卖架上，但在得知有一些行动不便的老人后，他坚持“穿过弄堂，亲手给老人送外卖”。
“如果我旅行更多，他们就会生病了问题就少了。”贾雅灿说：“这个行业没有秘密。每一个命令都是一个，每一个命令都必须认真对待。”
新就业群体是美好生活的追求者、创造者和守护者。他们在自己的道路上激烈奔跑，用行动诠释着自己的奋斗和责任，守护着这座城市的烟花。
“家人大家好，我是你们的都市骑行达达姐！”来自重庆的自行车手廖泽萌在短视频中分享了一个送外卖的有趣故事，引起了网友的关注。他们还为主要骑自行车者提供支持。参与者记录了他们的手绘地图和送货经验。 “女性骑行者有耐心、有条理，善于记忆路线和沟通。只要我们有思考的意愿，我们也能在这个行业取得成功！”
图为骑手廖泽猛。 （照片由受访者提供）
甘翠，近40岁，中国铜梁人洪庆，通过网络找到了一份新工作，成为一名网上家政员。 2025年7月，该区免费举办“保洁促农”妇幼保健专题培训班，系统学习照顾新生儿、为妈妈准备营养食品等知识。她在一家在线房屋清洁服务公司工作了不到一年。服务户数超过10户，收到不少客户签收，月收入稳定在1万元以上。 “做事能赚钱我就放心了。”他笑着说。
用技能赢得尊重，用努力改变生活——这是这群新员工进步的生动注脚。
穿梭于城市中的外卖送餐员、夜以继日工作的网络运输司机、靠手艺谋生的网络保洁服务人员……他们的位置和轨迹各有不同，但乍一看都一样。嘿看起来很正常。这些在岗位上奋发图强的人们聚集在一起，成为支撑时代发展的坚实力量。
奋斗的人，就有可以依靠的枝条。
春天的午后，安徽合肥南七街联合幸福火车站，不少送货司机和乘客正在午休。
“这个摊位不大，但是很实用，有冰箱、微波炉和饮水机，进去后还有厕所和淋浴。来这里休息一下，渴了有水喝，困了可以眯眯眼。可以……邮局会解决我们每天遇到的问题和困难。”快递员陈红强说：“楼上还有新就业群体维权站，当我们遇到困难时，有律师可以帮助我们维权。”
“新的就业群体带来了许多转变“虽然对我们的生活造成了影响，但我们也要保护他们的权益。”南七街新就业团维权站志愿律师方太福说。
安徽省合肥市联合幸福火车站南七街站，送货司机程洪强正在休息。图片来源：新华社记者 周畅
习近平总书记十分关心快递员、网运司机、电商从业人员等新就业群体。 “我们必须继续提供管理服务并填补这一空白。 “我们必须有管理和服务，”他说。 “支持‘新就业形式’的法律法规和政策措施刻不容缓。”
安徽省聚焦新入职群体旅途中面临的问题，推动数千个联合站点建设，依托站点构建集法律、法规、服务于一体的综合服务矩阵协商、纠纷调解、维权支持。云南省正在建设线上线下投诉收集和管理系统，让新型就业人员多渠道表达诉求。浙江省将建设“弟弟书院”、设立“弟弟爱心基金”…
从解决当前亟待解决的问题和关切，到通过长效制度精心保护，各地部门不断加大力度，缓解新员工群体的困难，保障新员工群体的权益，我为此付出了辛勤的努力。
目前，北京市工伤保险覆盖出行、快递、市内货运三大行业的170万新入职职工。北京全面落实工伤事故“轻伤及时赔偿”政策。所有程序，从申请关于退款，可以在网上进行。与之前的方法相比，接收索赔所需的时间减少了约 75%。 “轻伤”医疗补助次数由每月3次调整为每天1次。
“我们要提质增效，主动适应，满足劳动者新就业形态需求，确保钱尽快到达劳动者口袋。”北京市劳动能力测评中心服务部主任高章说。
利用各种平台的企业也在不断努力。美团推出骑行者疲劳预防措施，推出超过100万顶智能头盔，并试点推出骑行者养老保险。滴滴通过慈善援助计划，为遭受重病、事故和灾难影响的共享出行司机及其家人提供支持和关怀。淘宝flash sale 推出了 Rider AI（人工智能）助手，具有智能订单推荐、更快的路线导航和实时天气警报等功能。
“十五五”规划纲要明确规定“完善灵活就业人员和新业态就业人员权益保障制度”、“提高灵活就业人员、农民工、新业态就业人员参保率”。系列开发将持续守护“城市跑者”的奋斗历程，让他们感受到“背后有支持、有动力”。
同行同行，共治共享
重庆一家网约车司机老胡避开了碎石路，立即将车停在路边，熟练地打开平台软件，并立即报告了安全隐患。同时，他给舰队群发了一条消息，询问：“本节道路有碎石。大家一定要小心啊！”
了解老胡的人都知道，他有一颗温暖的心。三年前，一名乘客心脏病发作。我在工作中醒来。他踩下油门，冲向医院，将乘客从危险中救了出来。随后，谨慎的老胡在车上准备了急救箱，并组织40多名司机参加应急知识培训。
“谁没有问题呢？如果你帮助我们，我们就是市政府的一部分。”老废话了。
如今，像老胡这样的新型工人正在成为维护城市安全的“保安”。在重庆两江新区，社工部党支部正在通过党建引导送餐员、外卖骑手、网运司机等充当“移动网员”。他们通过非正式摄影的方式实时反馈问题，报告200多个安全隐患和环境问题总共的问题。
在线调度司机在重庆（两江）新就业党群服务中心举办的重庆司机健康月关爱活动中学习应急处置知识。 （照片由受访者提供）
在线交通司机将“道路”变成“政府足迹”，电子商务专业人士利用网络电缆支持地方振兴。在安徽砀山，当地女孩王淑珍通过直播帮助家乡苏里走出“深闺”。
“2020年，我在新闻上看到习近平总书记来到陕西金梅村考察，那里利用电商促进农副产品销售，帮助群众脱贫致富，振兴乡村。王先生坦言，当时的激动心情，心想：“我不妨尝试一下。
富山砂梨世界闻名，但品质好的梨却难卖成熟期集中，保鲜困难。为了推广家乡的脆梨，王淑珍开始直播销售自己的产品。他一开始小心翼翼地推广自己种植的梨，然后在全县大力推广梨。她和团队凭借坦诚的直播风格，在家乡销售了超过100万公斤的唐山梨、西瓜等水果，并为约200人提供了就业机会。
新聘群体也是社会治理可以依靠的重要力量。我们如何整合和利用这种力量来增加基层对治理和所有权的参与？是吗？
习近平总书记指出：“要坚决做好新入职群体的思想引领和团结服务”。
更多的“双向进步”正在悄然发生。滴滴出行平台在重庆设立17家网约车移动网点并组建“红旗”提示部队，积极应对防汛、救灾等事件。在河南省三门峡市，新型就业形式的劳动者成为“城市观察者”，活跃在城市中。参与街道、巷子、根据地治理。在山西省太原市，新增就业群体成立了“帮扶小组”，将空巢老人与社区老年居民、行动不便的居民配对。引导新入职群体投身工作、奉献社会，越来越多的地方以党建为先导，以服务为纽带，以集体治理为目标。
“作为新型工作者，我们将继续努力，让我们的作风被更多人了解。”王素珍说。从“奔跑者”到“奋斗者”、“旅行者”，新型就业群体不断成长转型，成为经济发展不可或缺的重要力量。经济社会新时代。
带着未来的目标和使命，他们以自己的方式走向更加美好的明天。
首席记者：刘子岭
文字记者：陈诺、周畅、陈旭、周思雨
策划：张晓松
主编：江晓
协调人：刘子同、白纯、张小杰
海报制作：胡歌
新华社内部制作[编辑：曲克]
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